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외국계 IT 기업 기업용 - S/W 기술지원 (Technical Support Specialist)

GXS is now OpenText.

OpenText 는 캐나다 워터루가 본사인 기업 정보 관리 분야의 IT 솔루션 제공 회사로, 전세계 120개 지사에 총 임직원 수 10,00..  

업종 솔루션/ASP 자본금 7억7500만
기업형태 외국기업 매출현황 -
대표자 챈웨이만, 데이비.. 사원수 12000명
회사주소 서울 종로구 수송동 146-1 이마빌딩 8층, OpenText
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직종 컴퓨터·IT·디자인강사, 운영·Helpdesk·컨텐츠관리, 전산사무·전산관리
키워드 소프트웨어, 기술지원
근무형태 정규직 채용직급 면접후 결정
모집인원 0 명 나이 제한없음
경력 신입/경력 급여조건 면접시협의
학력 대졸 이상 접수기간 채용시까지
외국어 영어
우대전공 공학계열(전산)

# 회사소개

OpenText 캐나다 워터루가 본사인 기업 정보 관리 분야의 IT 솔루션 제공 회사로, 전세계 140 지사에 임직원 12,000 규모입니다.

한국 법인은 서울 종로구에 위치하고 있으며, 30여년 안정적인 비지니스를 운영하고 있습니다.

현재 EDI Supply chain, B2B, Enterprise Information Management 분야의 소프트웨어 기술 지원 업무를 수행할 담당자를 채용중입니다. (https://www.opentext.com, https://www.gxs.com)

# 주요 업무는 다음과 같습니다 :

l EDI Supply chain, B2B 소프트웨어 제품에 대해 주도적으로 의사소통, 직접 응대를 통해 고객사에 기술지원과 장애처리 제공.

- Reproduce and perform in-depth analysis of customer issues to help determine causes, workarounds, and solutions

- Escalate customer issues to OPENTEXT escalation and engineering teams as necessary and ensure fixes and patches are delivered to customers in a timely manner

l 자사의 지속적인 고객서비스 이니셔티브를 지원하고 서비스 지원 문제 해결을 위해 내부 그룹과 커뮤니케이션.

l 신속하고 높은 품질로 고객 이슈 해결을 지원.

l 고객에 SLA 수준을 유지하며 지속적으로 개선을 실행.

l 고객과의 좋은 관계를 유지.

# 직무 요구 사항 :

l 전산, 컴퓨터, 경영정보시스템 등 관련 학과목 수료.

l Service Helpdesk 기술 지원 업무 1~4년 경력, 다국적 기업 경력 선호.

l EDI Supply chain 관련 소프트웨어, B2B 분야 지원 업무 경력 선호.

l MS 윈도우즈/오피스, 리눅스/유닉스 운영 체제, Java 사용 기술.

l 데이터베이스, 네트워킹 관련 지식 보유자. (Oracle, SQL*Server, Firewalls, Proxy Servers, Load Balancers)

l scripting languages - JavaScript, UNIX/Linux shell scripts, DOS scripts

l 한국어를 모국어 사용, 영어로 구술과 작문 가능한 의사소통 수준.

l 빠른 업무 습득과 지속적인 역량 개발에 열의.

l 수준있는 고객 응대 역량.


전형절차 : 서류전형 - 면접전형 - 최종합격

제출서류 : /영문 이력서, /영문 자기소개서 (이력서에 희망연봉 필히 기재)

지원방법 : 이메일 (seboonj@opentext.com)

접수기간 : 2020년 5월 11일 ~ 2020년 6월 30일

기업에서 사전질의에 대한 답변을 받습니다.



* 입사지원 시 중요사항을 꼭 체크하세요!

* 근무환경
근무지역 : 서울
주변전철 : 서울 5호선 광화문(세종문화회관)역 2번출구 , 서울 3호선 안국역 1번출구 ,
급여조건 : 면접시협의
* 접수개요

채용시까지

접수기간   오늘   마감

* 담당자 정보 - 이름 : 인사담당자
- 이메일 : seboonj@opentext.com    * 문의를 원하시면 이메일 주소를 클릭하세요.
- 홈페이지 : http://opentext.com , http://gxs.co.kr (http://gxs.com)
- 주소 : (110-755) 서울 종로구 수송동 146-1 이마빌딩 8층, OpenText
현재 채용정보를 복사합니다. 현재 채용정보를 프린팅합니다.

등록 : 2020년 5월 11일 (월) 16:07    최종수정 : 2020년 5월 11일 (월) 16:07

본 정보는 GXS Inc. 에서 제공한 자료이며, 스카우트은(는) 그 내용상의 오류 및 지연, 그 내용을 신뢰하여 취해진 조치에 대하여 책임을 지지 않습니다. 본 정보는 스카우트의 동의 없이 재배포할 수 없습니다.

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회사 위치 보기

회사 주소

(110-755) 서울 종로구 수송동 146-1 이마빌딩 8층, OpenText

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