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이벤트 FAQ 이벤트 FAQ
고객님들께서 궁금해 하시는 내용 중에서 자주 물어보는 내용만을 골랐습니다.
이벤트 당첨 시 경품은 어떻게 받나요?
경품 이벤트 당첨 시 개인정보에 등록된 주소로 연락드리며, 연락처 역시 개인정보에 등록된 연락처로 연락드립니다. 개인정보가 변경되신 경우, 이벤트 참여하시기 전에 개인정보를 한번 확인해 보시고 업데이트 부탁드립니다.
주소가 잘못되어 반송처리되었습니다. 어떻게 해야하나요?
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당첨메일을 받지 못했습니다.
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당첨자 명단 아이디에 ** 표시를 왜 하나요?
고객님의 아이디 정보보호를 위해 아이디의 뒷부분 2자리에 **를 표기하여 공지 됩니다.
경품 배송은 언제 이루어지나요?
이벤트에 따라 이메일 or 해피콜로 고객님께 이벤트 당첨 내역을 통보 드리며, 이벤트 당첨발표 후 상품 수령시까지 보통 2주 정도의 시간이 소요됩니다.
(단, 제세공과금이 부가되는 상품의 경우, 제세공과금의 입금이 확인된 이후에 발송됩니다.)